一般而言,当一个产业进入到快速发展阶段时,流通渠道也必然会随之出现,如家居建材业在蓬勃发展并趋向成熟的阶段,相继诞生了红星美凯龙、居然之家、百安居、集美家居、月星家居等大型连锁卖场,因为这些专业大卖场的诞生,反过来又促进了家居建材业迈向更高的发展阶段,同样,家电行业也是如此,国美和苏宁这两大流通巨头的产生也是得益于家电业的高速发展,而高规格的卖场同时又能推动行业和市场的升级。
具体到LED行业来说,相比很多传统行业,LED行业起步较晚,但发展速度却不容小觑。据国家发改委统计数据显示,我国LED照明芯片、封装和应用产值之比为1∶9∶22,其中上游企业近70家,封装企业1000余家,下游应用企业3000余家,下游的LED照明应用产业已是资本云集、炙手可热。面对如此蓬勃的发展趋势,渠道建设若跟不上产业扩张的节奏,势必会影响整个行业的发展步伐。而事实上我国LED市场的启动的确落后于产业的发展,市场化水平也远远滞后于国际水平,某业内人士向《LED市场》记者透露,他在日本考察时看到LED产品在超市、卖场已随处可见,而我国的LED产品目前大多还处于“马路经济时代”,即混杂在传统灯具市场或街边小店里。
尴尬现状:延续着“马路经济时代”
以古镇灯饰为例,众所周知,中山古镇是老牌灯饰产业集群基地,被誉为“中国灯饰之都”,据不完全统计,古镇目前登记在册的灯饰照明企业已经超过万家,“十里灯饰长街”都不足以形容古镇灯饰的盛况。但撇开表面的风光,深层问题也暴露无遗,如此庞大的企业数量,如此密集的产业布局,品牌企业的比例却不足10%,在终端消费者心中有影响力的大众品牌更是寥寥可数。那么,究竟是何原因导致古镇灯饰难产“大牌”?
记者走访时发现,古镇灯饰市场给人的第一感觉就是热闹,车水马龙、人来人往,一眼可以望到多个商家现场交易的情景,因为灯饰街还在沿袭“马路经济”时代的手法——一个空间多厂分租,客户一进去往往就被好几个分租商户围绕,偶尔还能听到几声高亢的吆喝声、叫卖声,商铺内的产品都很随意地陈放在密布的货架上,甚至部分产品就直接堆在地上,品种鱼龙混杂,质量良莠不齐。记者感觉到在这样嘈杂、拥挤的环境中,顾客根本无法轻松挑选到自己想要的产品,而且合租商家同时面对一个客户和几个竞争对手,直接加重了比价行为,这不仅不利于市场良性竞争氛围的形成,企业的品牌形象更是荡然无存。
相对专业大卖场而言,“马路经济”下的传统粗放经营有着不可不避免的局限,主要包括:产品考核、品牌考核、品牌限定、专业导购、专业营销、精致陈列、售后服务等放方面,而这些因素又恰恰是构成品牌形象不可或缺的组成部分,而古镇灯饰一直以来还在沿袭传统的“马路经济时代”的做法,缺乏专而精的现代经营手段,因此,对古镇灯饰“虽胜在量,却难胜在质”的这种局面也就不难理解。
新生趋势:大卖场时代趋势渐显
现如今,无论是城市建设的需要,还是消费者对购物环境的需求,都已经催生高标准购物专业大卖场的诞生。从定义来看,“灯饰卖场”是指由多家具有一定标准的灯饰店面组成的集中销售场所,业内人士习惯称之为“灯具市场”,相比传统“大排档式”的市场和临街小店来说,卖场往往规模更大、档次更高、环境更优美、规划更科学、管理更先进。
“从三五万平方米到三五十万平方米,专业灯饰照明卖场的体量正在从量变转向质变。灯饰照明市场也将会逐步从‘棚户区’搬进‘高楼大厦’。”青岛新世纪灯饰有限公司董事长林华生向记者说道。
据调查,现在已有不少城市正在酝酿或启动新的灯具市场的规划建设,这些灯饰卖场的崛起扩张,也就预示着大卖场时代即将来临。据不完全统计,目前全国范围内2000平米以上的灯饰店已近上千家,5000平米以上的灯饰大卖场也有近百家,并且出现了如重庆灯玛特、郑州华丽等单店面积上万平方的超级大卖场,还有的以品牌连锁的态势迅速扩张,这些大卖场均按现代化企业管理模式来打造品牌、创新营销。
此外,近年来拥有LED主题的专业大卖场也应运而生,如江门光博汇、星光联盟灯饰广场、中国LED九州城、广州光谷等。此外,其他大型连锁卖场近年也非常重视LED产品的展销,如重庆灯玛特、阿超灯饰、浙盟连锁、鸿利灯饰、浙江华策等,并且都非常注重借鉴国外在这方面的先进经验和模式,从卖产品到卖理念,提倡购物体验和享受,并非单纯为了卖产品而卖产品,如飞利浦公司参加国内某照明展时,展示的不单是产品,更是智能化、艺术化的整体解决方案。
瓶颈之困:LED走进卖场时代须破几大瓶颈
LED产业作为新兴产业,加之行业特性较强,在渠道建设上尤其是卖场招商这一块尚无有效经验可循,所以目前还存在着一定的难度和障碍。
首先是认知瓶颈。到目前为止,LED产品在我国市场上主要还是依靠工程渠道流通,直接面向终端消费者的大众通道还未真正打通,这跟LED照明的普及度和认知度息息相关,因为大多LED照明产品主要应用在工程项目上,室内家居照明市场还有待进一步启动。勤上光电市场部总经理管荣福认为:“无论是作为生产供应领域还是作为消费领域,所有人对LED照明的认识还有待提高,尤其是大众消费领域,需要有更多的、更好的、更系统的理念引导,将潜在的消费市场培育出来。”正因为很多消费者对LED产品认知不够,导致整个行业认知度不高,这也就直接影响了很多经销商的信心,再加上国内卖场对LED产品也并未完全认可和接受,所以,现在的LED专卖店展厅展示功能大于渠道建设功能。
产品瓶颈。一方面,从产品品类而言,现阶段LED照明产品种类比较少,细分市场与市场定位还不是很科学,没有形成系统,目前的产品体系还不足以撑起整个店面,致使终端消费者不能进行充分选择。另一方面,就产品性价比而言,LED灯具现在依然难以摆脱高价“帽子”,TCL常务副总李春岸告诉记者:“LED灯具产品价格普遍偏高,使得消费者望而却步,如此一来,我们的合作客户,比如经销商、代理商,在采购LED灯具时便也相对谨慎,有的只是将它作为辅助商品放在店中不起眼的地方展示。”此外,由于LED灯具标准的缺失,导致市场上流通的LED产品质量参差不齐,假节能、劣质LED灯具给消费者造成了负面印象和利益损失,这就在很大程度上阻碍了终端市场的开拓。
人才瓶颈。正如前文所说,LED行业作为新兴产业加上较高的行业特性,在整个渠道体系建设上尚无成功先例可循,一切都还在摸索中前行,而在这一过程中又离不开专业人才的支撑,但目前LED领域专业人才严重不足,不管是专业的销售人员还是维修人员都非常缺乏,一整套流畅的服务体系尚未形成,因此,要建立一条畅通的生产到销售的服务线路还存在一定的困难。“正是考虑到这种在渠道规划、建设及管理等环节具有丰富经验的专业人才不足,又考虑到区域营运的种种不可确定因素,导致很多经销商迟迟没有开展招商布局,这在一定程度上影响了LED渠道建设的发展进程。”TCL常务副总李春岸向记者表示。
综上来看,LED照明走进卖场时代虽然还需扫清不少障碍,但依照目前的发展态势,只要厂商携手共度难关,LED产品一定会在不久的将来走进卖场,继而走进千家万户,点亮寻常百姓家,结束这段“黎明前的黑暗”。