身份证件
旅行在外,要养成随身携带身份证件的习惯。遇意外情况时,明确的身份情况是当事人获得及时、有效救助的基本条件之一,也是事后办理索赔、救济等善后手续的基本要求。
证件种类
在境外期间的身份证件包括护照、旅行证、当地的居留证、工作许可证、社会保险卡等。许多情况下,国内的居民身份证也可帮助中国驻外使领馆确定当事人的身份。
个人信息卡
如在境外停留时间长,且当地没有规定外国人必须随身携带护照备查,为避免丢失,建议将护照资料页复印,复印件背后写上紧急情况联系人的姓名、地址、电话,将此页塑封做成“个人信息卡”,一份本人长期随身携带,一份留在国内直系亲属处以备不时之需。
行前推荐
购买保险
旅行在外,出现意外情况的几率增加,且国外医药等费用普遍较高,建议出行前及在海外居留期间,购买必要的人身意外和医疗等方面保险,以防万一。同时,个人购买保险的有关情况也要及时告知家人。
行前提醒
了解国情
尽可能多地了解旅行目的国国情,包括风土人情、气候变化、治安状况、艾滋病、流行病疫情、海关规定(食品、动植物制品、外汇方面的入境限制)等信息,并针对突出问题,采取必要应对或预防措施。
预防接种
根据旅行目的国的疫病流行情况,进行必要的预防接种,并随身携带接种证明(俗称“黄皮书”),以备进入目的国边境时检查。
检查证件
检查护照有效期(剩余有效期应在一年以上)、空白页(应有两页以上空白页),办妥目的国入境签证和经停国家过境签证,确定是否应携带“黄皮书”,核对机(车、船)票上姓名、时间、地点等信息,避免因证件问题影响旅行。
预防万一
携带《中国领事保护和协助指南》、本“常识”和相关宣传折页,认真阅读相关旅行提醒及安全常识,查明目的国中国使馆或领事馆的联系方式,旅行中尽量规避风险,同时还要确保紧急情况下能够及时联络求助。
少带现金
尽量避免携带大额现金出行,建议携带和使用银行卡。如银联卡,目前已可在全球许多国家使用,出境前可查询确认,以方便旅行。
如必须携带大额现金,记得做好安全防范,入出境时必须按规定向海关申报,还要注意目的地国家的外汇限制。
勿带禁品
严禁携带毒品、国际禁运物品、受保护动植物制品及前往国禁止携带的其他物品。
切勿为陌生人携带行李或物品,防止在不知情中为他人携带违禁品而引来法律麻烦。
慎带药品
慎重选择携带个人物品,在海关规定允许的范围内选择所携带药品的品种和数量。
携带治疗自身疾病的特殊药品时,建议同时携带医生处方及药品外文说明和购药发票。
配合审查
赴目的国的意图应与所办理的签证种类相符,入境时请主动配合目的国出入境检查机关的审查,如实说明情况。对外沟通时要注意保持冷静、理智,避免出现过激言行或向有关官员“塞钱”,以免授人以柄。
谨慎签字
入境一国遭遇特殊审查时,如不懂当地语言,切忌随意点头应允或在文件上签字。可立即要求提供翻译或由亲友代行翻译。如被要求在文件上签字,应请对方提供中文版本,阅读无误后再做决定。
入境惯例
当一国对您入境意图、停留时间、入境次数等有怀疑时,即使您已取得该国签证,该国也有权拒绝您入境并拒绝说明理由。
维护权益
如被一国拒绝入境,在等待该国安排适合交通工具返回时,应要求该国提供人道待遇,保障饮食、休息等基本权利。否则,应立即要求与中国驻当地使领馆联系。
常念家人
出行期间要与家人和朋友保持联系,及时向家人更新自己在外旅行日程、联络方式。
在外旅行、居留期间,可选择电话、电邮、短信等多种方式保持与家人和朋友的经常性联系。
出行安全
管好财物
不露富,不炫富。
如乘坐公共交通工具,事先准备好零钱。
不随身携带大额现金、贵重物品,也不在住处存放。
最好在白天人多处使用自动取款机,取款时最好有朋友在身边。
因商业往来等原因接收大额现金后,建议立即存入银行。
妥善保管证件。
丢失银行卡,应立即报警并打电话到发卡银行进行口头挂失,回国后再办理有关挂失的书面手续。
牢记特征
出行如发现可疑情况,留心周围环境的特征,如地点、地形、车辆、人们的行为、衣着等可辨认的细节,以利于意外情况发生后帮助警察抓到罪犯。
严防飞车
上街行走应走人行道,避免靠机动车道太近。
携物(背包、提包等)行走,物品要置于身体远离机动车道的一侧。
在摩托车盛行的国家或地区,应严防飞车抢劫。遭遇飞车抢劫不要生拉硬夺,避免伤害自己。
遵规守则
过马路要走人行横道、过街天桥或地下通道。
走人行横道时,遵守交通规则,确保安全时迅速通过。
在实行左侧通行的国家(如英国、澳大利亚、日本等)要注意调整行走习惯,确保安全。
不要边看地图边过马路。
减少夜行
远离偏僻街巷及黑暗地下道,夜间行走尤其要选择明亮道路。
尽量避免深夜独行,尤要避免长期有规律的夜间独行。
慎选场所
不去名声不好的酒吧、俱乐部、卡拉OK厅、台球厅、网吧等娱乐场所。
慎对生人
不搭陌生人便车,不亲自为陌生人带路,不被陌生人带路,不与不熟悉的人结伴同行。
回避大街上主动为你服务的陌生人,不饮用陌生人向你提供的食物、饮料。
安全驾车
夜晚停车应选择灯光明亮且有很多车辆往来的地方。
走近停靠的汽车前,应环顾四周观察是否有人藏匿,提早将车钥匙准备好,并在上车前检查车内情况,如无异常,快速上车。
上车后记得锁上车门,系上安全带。
下车时勿将手包等物品留在车内明显位置,以防车窗遭砸、物品被窃。
配合警察
遇到当地警察拦截检查时,应立即停下,双手放在警察可以看到的地方,切忌试图逃跑或双手乱动。请警察出示证件明确其身份后,配合检查和询问。
妥防勒索
如遭遇警察借检查之机敲诈勒索,应默记其证件号、警徽号、警车号等信息,并尽量明确证人,事后及时向当地政府主管部门和中国驻当地使领馆反映。
结伴出行
最好结伴外出游玩、购物,赴外地、外出游泳、夜间行走、海中钓鱼、戏水时尤其要注意结伴而行。
与众同坐
乘坐公共交通工具时,尽量和众人或保安坐在一起,或坐在靠近司机的地方。
不要独自坐在空旷车厢,也尽量不要坐在车后门人少的位置。
尽量避免在偏僻的汽车站下车或候车。
入乡随俗
穿衣着装要充分尊重当地风俗。在穆斯林国家,女士严禁着装暴露,不宜穿过露、过紧、过透的衣服。
预防溺水
选择有救生员监护的合格泳场游泳,避免野外随兴下水。
雷雨或风浪大的天气不宜游泳。
独自驾船、筏要备齐救生设备,包括救生衣、呼救通讯设备,并应避免独自驾船、筏赴陌生水域。
乘坐船、筏,要遵守水上安全规定,了解掌握救生设备使用方法,并听从安全人员指挥。
居住安全
合法租房
了解当地房屋租售管理机关名称、职能,按照相关指导租住房屋。
租房应通过合法房屋中介,尽量选择在治安、环境条件较好的住宅区寻租,并签订完备的租住合同。
慎选合租
不与陌生人合租。
与友人合租时应注意保护个人隐私,妥存个人证件,防止银行卡遗失、密码泄漏。
严防陷阱
租房过程中注意留存相关广告、收据、合同等文件证据。
警惕低价出租广告,不因贪图廉价、方便而落入不法房主圈套。
当遭遇租房陷阱、被骗或被盗时,应及时向当地房屋租售管理部门投诉、向警方报案或采取进一步法律行动。
熟悉警局
了解所在区域警署位置、主管警官姓名、报警电话或紧急求助电话,将有关信息在下面空白处一一对应记录备用。
警局(署)位置:
报警电话:
警官姓名:
警官电话:
针对性防范
了解社区治安状况,根据当地突出问题或频发案件类型,采取对应安全措施,或移租至治安情况较好的地区。
居家提醒
家里不要存放大额现金。即使家中必须存放保险箱和贵重物品,也不要放置在客厅或门厅,以防不法分子从门口窥视到。
应根据当地社会治安状况,选择安装相应的居室防盗、报警设施,保证居住安全。
独自在家保持门窗关闭(上锁)。
在楼房底层居住尽量选择空调纳凉。
养成就寝时确认水、电、燃气、门、窗关闭(上锁)的良好习惯。
屋外安全
夜间返家应尽量乘电梯不走楼梯。
应在到家之前提前准备好钥匙,不要在门口寻找。
开门前注意是否有人跟踪或藏匿在住处附近死角。若发现可疑现象,切勿进屋,应立刻通知警方。
夜间送朋友回家时应等朋友平安进入后再离开。
慎邀入户
不熟悉的朋友,不轻易带回家。
不为陌生人开门,不让送报员、送奶工等服务人员进门。
预约修理工上门服务时,应选择在有亲友陪伴或告知邻居后进行,不与外来人员谈论个人或家庭情况。
及时求救
遇陌生人在门口纠缠并坚持要进入室内时,可在拒其进入的同时打电话报警,或者到阳台、窗口高声呼喊,向邻居、行人求援。
居家防火
防止易燃气体泄漏引起火灾。使用煤气等可燃气体,室内应具备通风条件。发现漏气现象,切忌使用明火寻找漏源,也不要开灯、打电话,应迅速关闭阀门,打开门窗通风。
防止用电不慎引发火灾。要经常检查家用电器线路、插座,线路老化、受损、插座接触不良均可能导致线路发热引发火灾。不超负荷用电,不用其他导线代替保险丝。
防止烤火取暖引发火灾。不在家中储存大量易燃液体。烤火取暖避免使用汽油、煤油、酒精等易燃物引火。火炉及电暖器周围不堆放可燃物,不在蒸汽管道、取暖器材周围烘烤衣物。老人、小孩烤火需有人监护。
安全出口
进入建筑物时先观察安全出口(紧急通道)位置,尤其是到达住地或下榻酒店时,应首先确认消防设施和安全出口位置,确认紧急通道畅通,以便紧急情况下自救和逃生。
预防触电
家用电器、电源设备等出现故障尽量寻求专业人员修理,避免自行带电维修。
发现有人触电,要立即切断电源。无法切断电源时,不能直接用手拉救,要用木棍使人和带电体脱离。
居家防雷
打雷时,应关闭电视机、电脑,更不能使用电视机的室外天线。雷电一旦击中电视天线,会沿电缆线传入室内,威胁电器和人身安全。
勿打手机或有线电话,应在雷电过后再拨打,以防雷电波沿通信信号入侵,造成人员伤亡。
不要靠近窗户,或把头、手伸出户外,更不要用手触摸窗户的金属架,以防受到雷击。
野外防雷
若在路上、田野等处遇雷雨天气无法躲避时,最好的应急措施是迅速蹲下,做到身体的位置越低越好,人体与地面接触越小越好,离铁路钢轨、高压线越远越号。
迅速关闭手机,不拨打或接听手机。
医疗安全
购买保险
了解当地医疗制度、费用情况,结合自身身体情况制订适宜的医疗计划,选择购买适合的医疗保险。
应急救治
了解附近药店、医院的具体位置,熟记当地的急救电话。并将医院地址、急救电话信息一一对应记录在以下空白位置。
医院地址:
急救电话:
关注疫情
关注当地报纸、电视等新闻媒体,了解有无疫情爆发。
饮食卫生
日常生活注意饮食卫生,照顾好自己的身体。
不吃不新鲜的食物和变质食物,不吃陌生人交给的食物,不吃捡拾得来的食物,不采摘食用蘑菇和其它不认识的食物。
注意食品保质期和保质方法。加工菜豆、豆浆等豆类食品时须充分加热。不吃发芽、发霉的土豆和花生。保持饮用水和厨房用水清洁干净,否则,应把水煮沸或进行消毒处理后饮用。
中毒救治
发生食物中毒,应立即停止食用可疑食品,赴医院寻求专业救治,或在专业人员指导下,采取饮水、催吐、导泻等方法进行自救。
尊重风俗
伊斯兰国家禁酒,禁止食用动物血液、猪肉和有利齿利爪的猛兽(如狗肉)、非反刍动物(如驴肉)或自死动物(包括因打、摔、触、勒、电等原因而死的动物)。
抑制传染病
有效抑制传染病的流行,关键在于切断传染病的传播链:即控制传染源、切断传播途径、保护易感染人群。
预防先行
养成讲卫生的好习惯,注意个人卫生、食品卫生、环境卫生。
加强身体锻炼,提高免疫能力。
按规定接种疫苗。对传染病人要早发现、早报告、早治疗、早隔离。防止交叉感染。
突发事件应对
应对袭击(偷盗、抢劫、行凶、人身侵害):
在公共场所遭遇袭击,要大声呼救,喝阻坏人,为己壮胆,伺机摆脱。
在偏僻地方遭遇袭击,切记保命为重,避免为保全身外之物而遭受人身伤害。
牢记报警:记住不法分子、相关交通工具及周围环境的特征,尽快报案。报案既是为自己,也是为他人,避免因不愿报案,在当地形成中国人胆小、好欺负的印象。
还要向中国驻当地使领馆反映情况,便于使领馆及时向当地政府提出交涉。
及时与家人、朋友联系,告知案情。避免家人、朋友因信息不畅被不法分子借机欺骗、敲诈。
应对恐怖袭击:
沉着冷静,不要惊慌。
遭遇炸弹爆炸:应迅速背朝爆炸冲击波传来方向卧倒,如在室内可就近躲避在结实的桌椅下。爆炸瞬间屏住呼吸、张口,避免爆炸所产生的强大冲击波击穿耳膜。寻找、观察安全出口,挑选人流少的安全出口,迅速有序撤离现场。及时报警。
遭遇匪徒枪击扫射:应快速降低身体姿势,利用墙体、立柱、桌椅等掩蔽物迅速向安全出口撤离。来不及撤离就迅速趴下、蹲下或隐蔽于掩蔽物后,迅速报警,等待救援。
遭遇有毒气体袭击:尽可能利用环境设施和随身携带的手帕、毛巾、衣物等遮掩口鼻,避免或减少毒气侵害。尽可能戴上手套,穿上雨衣、雨鞋等,或用床单、衣物遮住裸露的皮肤。尽快寻找安全出口,迅速有序地撤离污染源或污染区域,尽量逆风撤离。及时报警,请求救助,并进行必要的自救互助,采取催吐、洗胃等方法,加快毒物的排出。
遭遇生物恐怖袭击:应迅速利用手帕、毛巾等捂住口鼻,最好能及时戴上防毒面罩,避免或减少病原体的侵袭和吸入。尽快寻找安全出口,迅速撤离污染源或污染区域。及时报警,请求救助。
应对火灾:
熟记所在国火警电话,并将电话号码填写在下面空白处,遭遇火灾时应迅速报警求救。
火警电话:
在烟火中逃生要尽量放低身体,最好是沿着墙角匍匐前进,并用湿毛巾等捂住口鼻。必须经过火场逃离时,应披上浸湿的衣服或毛毯、棉被等,迅速脱离火场。
三楼以下楼房逃生时,可以用绳子或床单、窗帘拴紧在门窗和阳台的构件上,顺势滑下。或者利用结实的竹竿、室外牢固的排水管等逃生。
若逃生路线被封锁,应立即返回未着火的室内,用布条塞紧门缝,并向门上泼水降温。同时向窗外抛扔沙发垫、枕头等软物或其它小物件发出求救信号,夜间可通过手电发出求救信号。
公共聚集场所发生火灾,应听从指挥,就近向安全出口方向分流疏散撤离,千万不要惊慌拥挤造成踩踏伤亡。在人群中前行时,要和人群保持一致,不要超过他人,也不要逆行。若被推到在地,首先应保持俯卧姿势,两手抱紧后脑,两肘支撑地面,胸部不要贴地,以防止被踏伤,条件允许时迅速起身逃离。
高层建筑发生火灾,应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。应选择烟气不浓,大火未烧及的楼梯、应急疏散通道逃离火场。必要时结绳自救,或者巧用地形,利用建筑物上附设排水管、毗邻阳台、临近的楼梯等逃生。在无路可逃的情况下,到室外阳台、楼顶平台等待救援。不能乘电梯逃生。
汽车发生火灾,应迅速逃离车身。如车上线路烧坏,车门无法开启,可就近自车窗下车。如车门已开启但被火焰封住,同时车窗因人多不易下去,可用衣服蒙住头部从车门处冲出去。
地铁发生火灾,应利用手机、车厢内紧急按钮报警,并利用车厢内干粉灭火器进行扑救。无法进行自救时,应听从指挥,有序地安全逃生。不要大喊大叫、惊慌失措,也不能自行驶中的列车车窗跳下。
应对洪水
提早撤离,紧急时登高躲避,危机时就近攀爬树木、高墙、屋顶(不要爬到泥坯房屋顶),不要惊慌失措,不要游泳逃生,不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
携带可长期保存的食品、足够的饮用水和其他生活必需品。
用可漂浮物自救。如被洪水卷走,尽可能抓住固定或漂浮物品。
移动电话可以寻求救援。如情况允许,应将移动电话充足电并使用塑料袋密封包裹,以保证电话的正常使用。
身着醒目的衣服便于搜救人员识别、寻找。选择衣服时,要注意衣服颜色与附近房屋屋顶颜色、植物颜色相区别。
应对地震
地震发生时应沉着冷静,不要惊慌。
如果在室内,迅速关掉电源、气源。蹲下,寻找掩护并抓牢——利用写字台、桌子或者长凳下的空间,或者身子紧贴内部承重墙作为掩护,双手抓牢固定物体。如果附近没有写字台或桌子,用双臂护住头部、脸部,蹲伏在房间的角落。远离玻璃制品、建筑物外墙、门窗以及其他可能坠落、倒塌的物体,例如灯具和大衣柜等。在晃动停止并确认户外安全后,方可离开房间。不要站在窗户边或阳台上。不要跳楼或破窗而出。切勿使用电梯逃生。
如果在室外,远离建筑区、大树、大型广告牌、立交桥、街灯和电线电缆,之后待在原地不动。
如果在开动的汽车上,在确保安全的情况下,尽快靠边停车,留在车内。不要把车停在建筑物下、大树旁、立交桥或者电线电缆下。不要试图穿越已经损坏的桥梁。地震停止后小心前进,注意道路和桥梁的损坏情况。
如果被困在废墟下,要坚定意志,就地取材加固周围的支撑。不要向周围移动,避免扬起灰尘。用手帕或布遮住口部。敲击管道或墙壁以便救援人员发现。可能的话,请使用哨子。在其他方式都不奏效的情况下再选择呼喊——因为喊叫可能使人吸入大量有害灰尘并消耗体能。不在封闭室内使用明火。
应对台风、飓风
台风(飓风)到达前,要随时通过电台、电视了解台风(飓风)移动情况及政府公告,确保门窗牢固,熟悉安全逃离的路径和当地的避难所,准备不易变质的食品及罐装水、自救药品和一定现金,保证家用交通工具可正常使用,并加足燃料,随时听从政府公告撤至安全区域。
台风(飓风)来临时,应紧闭门窗,关闭室内电源,尽量避免使用电话、手机。远离门窗和房屋的外围墙壁,躲到走廊、空间小的内屋、壁橱中,或者地下室或半地下室。不要外出。
如在室外,请不要在大树下、临时建筑物内、铁塔或广告牌下避风避雨。不要在山顶和高地停留,要避开孤立高耸的物体。
如在水上,应立即上岸。
如在汽车上,立即离开汽车,到安全住所内躲避。
如在公共场所,要服从指挥,有秩序地向指定地点疏散。
未收到台风(飓风)离开的报告前,即使出现短暂的平息仍须保持警戒。
台风(飓风)过后,应注意检查煤气、水、电路的安全性,不使用未被确认为安全的自来水,不要在室内使用蜡烛等有火焰的燃具。室外行走遇路障、被洪水淹没的道路或不坚固的桥梁,应绕行,并注意静止的水域很可能因为电缆或电线损坏而具有导电性。
特殊地理环境、气候应对
应对热带雨林气候
提前做好疾病疫苗注射,准备驱湿防暑药品,多喝些淡盐水、吃些清淡食品,保持身体健康,提高免疫能力。
防病:准备必要的药品,如蛇药片、预防疟疾药品、肠胃药、白药、酒精、碘酒、药棉、纱布绷带等。携带充足的饮用水,如需取用自然水源,请务必加热煮沸。
防蛇咬:用木棍拨打草丛,将蛇惊走。一旦不小心被毒蛇咬伤,不要惊慌,要及时寻求专业医疗救治,并在此前迅速自救。自救处置,应先把伤口上方(靠心脏一方)用绳或布带缚紧,再用力挤压伤口周围的皮肤组织,将有毒素的血液挤出,然后可用清水、唾液洗涤伤口,同时可服下解蛇毒药片,并用药片涂抹伤口。
避雷击:如果在雨林中遇到雷雨,可到附近稠密的灌木带躲避,不要躲在高大的树下。避雨时应把金属物暂存放到附近一个容易找到的地方,不要带在身上。
防蚊:不穿短衣裤,应扎紧裤腿和袖口。当夜幕降临时,最好支起帐篷或蚊帐睡觉,以防蚊虫叮咬。
防水蛭:在鞋面上涂肥皂、防蚊油可防止水蛭上爬,大蒜汁也可驱避水蛭。喝开水,防止生水中水蛭幼虫体内寄生。如被水蛭叮咬,勿用力硬拉,可拍打使其脱落。也可用肥皂液,浓盐水,或用火烤使其自然脱落。压迫伤口止血,或用炭灰研成末或捣烂嫩竹叶敷于伤口。
应对寒冷气候:
防雪盲:备墨镜,太阳镜
防干:润肤露和润唇膏
防冻:风雪天外出应戴上手套、防寒帽、耳朵套。保持脚部的温暖干燥,袜子湿了要及时更换,风大时应停止户外活动。经常按摩揉搓冻伤部位以促进血液循环。在高海拔地区,可补充吸氧,促进血液循环。
应对高原环境
患有严重心肺疾病者应避免前往高原地区。
保持良好心态,消除恐惧心理,避免过度紧张。
限制体力消耗,避免剧烈运动,保持良好食欲及体重平衡。
保证充足睡眠,不要暴饮暴食,不要酗酒,刚到达高原地区几天内不要洗澡。
在专业人员指导下服用抗高原反应药物。适当吸氧。当反应症状加重时,应及时到医院就诊。